La Dirección del CACE y su personal asiste en forma integral al cliente, asesorándolo de las condiciones particulares y específicas para la realización de los ensayos, garantizando la confiabilidad de os mismos.
A su vez efectúa en forma periódica encuestas a los clientes para medir el Sistema de Gestión de la Calidad, tanto de la atención como de los servicios prestados en general.